亲爱的炫舞玩家：

因2024年6月19日15:38分左右机房出现机器故障，导致游戏内部分功能异常，给各位带来不好的体验，我们向全体玩家致以诚挚的歉意。

以下对本次机器故障导致的问题进行详细说明：

1.珍宝八音盒和刮刮乐相关

1）  针对各渠道反馈的本期臻选名片「纵爱络绎多人名片」漏洞问题，技术人员已完成以下数据核查：

①6月19日机器故障前后所有游戏角色本期臻选名片的获取量

②本期臻选名片每天的获取量

③本期臻选名片通过刮刮乐免费次数抽取的获取量

以上数据均未发现异常。如各位发现有游戏角色存在异常，请向客服提供相应的QQ号，我们将彻查到底。如核实相应的数据存在异常，我们将对异常获得的臻选名片「纵爱络绎多人名片」进行回收操作。对于目前网传的漏洞谣言，请大家不要相信，同时我们保留对造谣者追究法律责任的权利。 

2）  针对部分玩家珍宝音缘进度被重置的问题，我们将对该部分玩家在重置后从珍宝八音盒和刮刮乐获得的物品进行回收（若回收涉及到臻选名片，对应的臻选图鉴、主题屋中的臻选数量记录也会随之变化），并返还相应消耗数量的珍宝八音抽奖道具，同时将该部分玩家的珍宝音缘值、珍宝音梦值、刮刮乐幻音值恢复至珍宝音缘被重置前的进度。为补偿该部分玩家的体验，我们将在处理完成后，对被回收的游戏角色发放200个【幻彩礼盒】和200个【能量石宝盒】至背包。

 注：珍宝八音盒、多宝八音盒和刮刮乐将立即关闭入口，我们将在2024年6月25日临时停机进行回收、返还和恢复操作。珍宝八音盒、多宝八音盒和刮刮乐将在临时停机完成后继续开放，本期活动结束时间延长至2024年6月28日09:59:59。2024年6月28日10:00:00更新的珍宝八音盒和刮刮乐活动，臻选名片「纵爱络绎多人名片」将在奖池保留。

2.福利活动相关

1）「平平淡淡星期四」部分玩家任务进度重置，受影响的玩家需重新累计任务进度获取奖励。机器故障前已完成全部任务并领取的玩家，任务栏将不再显示任务条件。

3.交易行相关

1） 机器故障发生后至修复前，玩家在交易行中操作的已上架但未卖出的物品会下架返回至背包/幸运柜，玩家需要重新操作物品上架交易行的相关步骤。

2） 机器故障发生后至修复前，玩家在交易行中操作的已定价完成待上架的物品会下架返回至背包/幸运柜，玩家需要重新操作物品上架交易行的相关步骤。

4.主题图鉴相关

1） 机器故障发生后至修复前，「玫瑰枪手」主题图鉴兑换关闭。目前「 玫瑰枪手」主题图鉴已恢复为可兑换状态。

2） 机器故障发生后至修复前，「 橙盛追击」主题图鉴不显示，获得该主题部件的主题积分不被记录。目前「 橙盛追击」主题图鉴已恢复显示，该主题部件的主题积分已恢复正常。

3）机器故障发生后至修复前，「纵爱络绎」臻选图鉴不显示，该臻选物品在主题屋中的臻选数量不被记录。目前「纵爱络绎」臻选图鉴已恢复显示，主题屋中的臻选数量已恢复正常。

全体官方团队对于本次出现的异常问题和给您带来的负面游戏体验，再次致以万分歉意。为补偿对大家造成的影响，所有玩家可于2024年6月21日22:00:00至2024年7月31日23:59:59，通过游戏邮件领取动态名片「馥情一隅」和脸型「春心寄情」。

【动态名片：馥情一隅】

【脸型：春心寄情】

最后，未能保证机房机器的正常运行，数据核查时间较长，给大家带来了不好的体验，我们在这里真诚说一声：对不起。我们将加强机器维护措施，提升机器运行的稳定性。再次致以诚挚的歉意，感谢您对QQ炫舞的热爱与支持。